付款和退款

我在 beautio.sg 可以使用哪种付款方式

我们接受以下付款方式： 

信用卡- 我们接受 Visa/Mastercard/AMEX

PayPal - 选择使用借记卡或信用卡通过 PayPal 安全付款。注册免费且简单，如需更多信息，请访问 www.paypal.com。

货到付款（全国）

PayPal - 选择使用借记卡或信用卡通过 PayPal 安全付款。注册免费且简单，如需更多信息，请访问 www.paypal.com。

BeautIO发行的礼券

货到付款的最高订单金额是多少？

购买价值 500 新加坡元及以下（适用折扣后）的商品，可以货到付款。

我已付款，但尚未收到任何确认信息

大多数付款都会立即处理。请咨询您的银行或信用卡提供商，查看付款是否已从您的帐户中扣除。如果订单状态在 24 小时内未更新，请联系 客户服务。

在 beautio.sg 购物安全吗？

beautio.sg 以提供安全可靠的购物体验而自豪。在整个结账过程中，您的个人信息将得到安全保密。 

请参阅我们的隐私政策以了解更多详情：点击此处

你们的退款流程需要多长时间？

对于已获批准的退款，BeautIO.sg 可能会以信用券形式或通过原始付款方式退款。通过付款方式退款可能需要长达 14 个工作日。

退货和换货

如果我的物品损坏、错误或有缺陷怎么办？

如果您收到的物品有损坏、错误或缺少，请联系我们的客户服务团队。

请准备好以下详细信息：

- 收到的物品/包裹的图片
- 商品名称
- 订单号

如果有必要，Beautio.sg 有权收集未经请求的产品。

如果商品有货，我们将安排更换。否则，我们将向您退款或发放信用券。

如果我收到的物品有问题，该怎么办？

请联系我们的 客户服务团队会立即向您提供订单号、详细信息以及收到的有缺陷或错误的物品的图像。

请不要丢弃/丢弃这些物品，因为它们需要归还给 BeautIO.sg.

退货和换货政策是什么？

如果您改变购买主意，我们在收到订单后提供 7 天的换货政策，但须遵守以下条款和条件：

- 商品必须保持其原始购买状态
- 包装必须未开封、未使用、未标记且未被任何方式毁损。
- 作为套装或多件装购买的商品必须作为整套商品退回。
- 此退货政策不适用于已声明不可更换或不可退货的商品。

- 促销品不可更换或退货。
- beautio.sg 不承担退回产品所产生的运费。

如果满足上述所有要求，请联系客户服务部门并提供您的订单号和要退货的商品。退款将以 beautio.sg 信用券的形式发放，可用于您下次在线购买。

如果我有过敏反应该怎么办？

不同皮肤类型和皮肤状况可能对我们的产品和品牌有不同的反应。产品成分列在页面上，以帮助您识别某些成分是否会引起过敏。最好了解并理解您的皮肤对不同产品和成分的反应。 

如果您经历了过敏反应，请将发生情况的详细描述连同照片一起发送给我们的 客户服务。我们会将此情况告知品牌方，并帮助找到合适的解决方案。请注意，必须在购买商品后 30 天内报告问题。在某些情况下，可能会要求提供医疗证明，以帮助确定是否是产品引起了过敏反应。